チームワークを考えるとき、
何と言っても、リーダーは欠かせないものです。
わたしは高齢者介護でリーダーとして、
６年ほど勤めていますが、
最初の１～２年は多くの失敗をしました。
上司に「普通の会社じゃクビにしてもおかしくない」と
言われたくらいです。
その時は、本当に苦しくて、
ツラかった・・・
しかし、負けずにひとつずつ課題をクリアして、
何とかリーダーとして頑張っています。
今回は、「チームワーク」をよくするために
リーダーは何をするべきか、わたしの経験をもとに
考えてみました。
リーダーは見栄を張ってはいけない
初めてリーダーを任されたとき、スタッフの
見本になるような仕事をしようと思っていました。
立派な姿を見せることができたら、
スタッフはわたしについてきてくれる！
そんな気持ちで仕事に打ち込んでいました。
しかし、リーダーだから
「しっかりしなければならない」と思う反面、
見栄を張ることも増えました。
自分ができないことを「できる」と言って
ごまかしたり、仕事のミスを認めることができず、
スタッフのせいにしたり・・・
そんな見栄を張っていたら、
スタッフの信用がガタ落ちになっていました。
失った信用を取り戻すためにした２つの事
わたしは、失ったスタッフ信頼をどうやって取り戻すか
ものすごく考えました。
そして、信用を回復するために行ったことは２つあります。
１つ目は、自分ができないことは見栄を張らずに
素直に「できない」と受け入れること。
いわゆる、
ソーシャルワーク技術における「受容」です。
今までは、できない仕事をできると言い張って、
ミスをして、周りに迷惑をかけていました。
しかし、「自分ができないこと」を受容できると、
相手にその仕事を振ることが簡単になり、
チームを動かすことができるようになりました。
ただし、リーダーはできないことが多すぎて、
スタッフに仕事を振ってばかりいてはいけません。
そこで、わたしが２つ目に行ったのは、
仕事のパフォーマンスを上げることです。
できない仕事をできるように人の２倍以上働き、
どんな仕事でもミスなく、
ムダなく、スピーディに取り組んでいきました。
そして、仕事のパフォーマンスを上げた結果、
スタッフの信用は上昇していき・・・
今では、「私がいないと成り立たない」と
言われるまでになりました。
リーダーになることで自身の成長につながった
最近、部下に仕事を振るときに、
できないと言って逃げることがよくあります・・・
わたしもリーダーになったときは、
経験もなく、できなくて苦労しました。
（今も苦労していますが・・・）
しかし、リーダーという立場になることで、
わたしの足りない能力がわかり、それを乗り越えることで
成長することができました。
つまり、できない状況は自分を成長させるチャンスでもあるんです！
だから、リーダーだけでなく、できない仕事も
逃げずに、責任を持ってやるべきだと思います。
これが、ソーシャルワークでいう「エンパワーメント」を引き出し、
自分の隠れていた能力を見つけられるはずです。
まとめ
チームワークを良くするために、リーダーはどうするべきか
わたしなりに考えてみました。
ポイントは２つ
・できないことに見栄を張らず、受け止める
・仕事のパフォーマンスを上げる
これができるとチームの雰囲気がとても良くなります。
たとえ、未経験でリーダー相応しくないとしても、
頑張り次第で、それに見合う能力が身に付きます。
だから、
「できない」と言って逃げるのはもったいないです！
「できない」というのは成長のチャンスと捉えて
受容するところから、初めてみたらどうでしょうか。
また、「できない」と向き合うには「勇気」が必要です。
『嫌われる勇気』という本は
とても役に立ち視点がいっぱいありました。
興味のある方は是非読んでみて下さい。
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